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【タイトル】

【中古】魔法のサービス エディト 竹村出版

【ISBNコード】4924338605

【内容】
「サービスって何だろう」「お客さまってどんな存在?」と疑問を持つ人や、もっと良いサービスがしたいと願っている人のためのアドバイス。

【目次】
第1章 サービスって何だろう?
第2章 お客さまという神様
第3章 マニュアルで解決できますか?

【程度】「5段階の評価2です。」帯なし

・ページは書込み＆線引きありません。

・カバーの袖（折り返しの角）に折れ線あります。

・カバーなどの外観は、中古のため多少の使用感や擦れ、ヨレ、細かな傷があります。

【注意事項】状態等不明な点に関しましては、ご購入前にご質問ください。

・状態の判断は主観によるものですので、極度に状態にこだわる方は、ご購入お控えください。